Häufig gestellte Fragen
Kann ich mit eurem Reinigungsset auch meine Rolex, Patek Philippe oder andere hochpreisige Uhren reinigen?
Ja, unser Reiniger ist speziell für hochwertige Uhren entwickelt. Er reinigt sanft und sicher, ist frei von aggressiven Chemikalien und schont Gehäuse, Glas sowie Dichtungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand zum Kunden berechnen wir keine zusätzlichen Kosten, und ist im Preis inbegriffen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Es gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, innerhalb derer du ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen und die Produkte zurücksenden kannst. Genaueres findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendungen müssen bei uns angemeldet werden. Die Anmeldung der Rücksendung kannst du über unsere Kontakt-Seite oder per E-Mail an info@thewatchbutlers.com vornehmen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Auf Wunsch stellen wir dir für die Rücksendung gerne ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Dafür berechnen wir eine Gebühr von 6,19 € für die Bearbeitung und Rücksendung, die von der Rückerstattung einbehalten wird.
Wichtig ist, dass du nachweisen kannst, dass du das Paket ordnungsgemäß verpackt und versendet hast. Bewahre hierzu unbedingt den Einlieferungsbeleg auf. Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Geöffnete oder bereits benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Wie oft sollte ich meine Uhr reinigen?
Wie oft deine Uhr gereinigt werden sollte, hängt von der Häufigkeit des Tragens und deinem individuellen Empfinden ab. Bei Uhren, die du täglich trägst, empfehlen wir eine Reinigung mindestens einmal pro Woche.
Wie reinige ich meine Uhr richtig mit dem Kit?
Um die Uhr zu reinigen, das Produkt auf die beiliegende Bürste, das Uhrenarmband und bei Bedarf auch auf das Gehäuse auftragen – 4 bis 5 Sprühstösse genügen. Anschliessend gründlich mit der Bürste einmassieren und einige Sekunden einwirken lassen. Danach mit Wasser abspülen und mit dem Mikrofasertuch trockenwischen. Die Anleitung findest du auch auf dem Label.
Kann ich das Uhrenreiniger-kit auch für die reinigung von Lederarmbänder verwenden?
Unser Uhrenreiniger-Kit ist nicht für die Reinigung von Lederarmbändern geeignet.
Für welche Uhrentypen kann das uhrenreiniger-kit verwendet werden?
Der Reiniger kann prinzipiell auf alle Uhrentypen angewendet werden (z. B. Edelstahl, Gold, etc.). Wichtig ist, dass deine Uhr wasserfest ist. Der Reiniger sollte jedoch nicht auf Smartwatches oder Uhrenbänder aus Leder angewendet werden. Achte bei der Reinigung unbedingt darauf, dass die Krone fest zugeschraubt ist, um Wasserschäden zu vermeiden.